Service für Matratzen & Versand

Matratzen-Lieferservice

Matratzen-Lieferservice

extra Naturwarenhaus-online Service für Matratzen:

Alle Matratzen welche von uns angeboten werden, werden explizieht für Sie beim jeweiligen Hersteller geordert und hergestellt, deshalb dauert die Lieferung ca. 1-3 Wochen (herstellerabhängig)

30 Tage Probeliegen für Matratzen:

Testen Sie Liegeeigenschaften und Qualität einfach bei sich zu Hause im Schlafzimmer! Nur So können Sie sicher sein, dass Ihre neue Matratze auch die richtige für Sie ist! Um sich an eine neue Matratze zu gewöhnen bedarf es mindestens 10-14 Tage. Sie haben mit unseren 30-Tagen Probeliegen also genug Zeit die neue Matratze zu testen.

Und so funktioniert das 30 Tage Probeliegen:

Nach der Lieferung durch eine Spedition packen Sie bitte die Matratze komplett aus. Bitte bewahren Sie das Verpackungsmaterial (Folie & Karton für einen eventuellen Rückversand) auf. Danach beziehen Sie Ihre neue Matratze wie gewohnt mit Spannbettlaken und  Moltonauflage oder Unterbett. Jetzt können Sie den neuen Schlafkomfort genießen.

Das Probeliegen einer neuen Matratze ist eine tolle Sache. Davor steht allerdings eine gute Matratzenberatung, damit ein Fehlkauf weitestgehend ausgeschlossen werden kann. Bitte vereinbaren sie dazu im Vorfeld per Email einen Beratungstermin. Wir rufen Sie umgehend bzw. zu Ihrer Wunschzeit zurück.

Die neue Matratze entspricht doch nicht Ihren Vorstellungen - Was ist zu beachten?

Sie möchten die Matratze zurückgeben oder umtauschen, dann nutzen Sie unseren Rückversand. Bitte kontaktieren Sie dazu unser Service-Team per Email. Bitte beachten Sie noch folgendes: Sonderanfertigungen sind vom Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen, dies bezieht sich auch auf das 30-Tage Probeliegen. Bei ein Umtausch ist nur 1x möglich und das Probeliegen ist damit beendet. Verbleibende "Resttage" können nicht auf die Neulieferung angewandt werden. Pro Kunde ist nur 1 x Probeliegen möglich. Wir bitten Sie in der Probeliegezeit um einen sorgsamen und pfleglichen Umgang mit der Matratze, vermeiden Sie den Verzehr von Speisen und Getränken im Bett. Somit können im Falle einer Rücksendung aufwendige Reinigungen vermieden werden. Ware, welche verschmutzt, übergebührlich beansprucht oder über eine normale Abnutzung hinausgeht, kann nicht ausgetauscht oder zurückgenommen werden.

Was machen wir mit den Retouren von Matratzen?

Retournierte Matratzen werden von unserem Qualitätsmanagment auf Mängel geprüft. Sie werden nach einer ausführlichen Prüfung und Reinigung entweder als deklarierte B-Ware verkauft oder Spendenaktionen zur Verfügung gestellt. 

Wichtig: Sie bekommen immer neue für Sie produzierte Ware zugesandt

 

Versandkostenfreie Lieferung:

Der Versand erfolgt direkt vom Hersteller per Spedition, diese setzt sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte geben Sie dazu bei Ihrer Bestellung immer eine Telefonnummer an,  unter der Sie gut erreichbar sind. Die kostenfreie Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante bzw. Haustür. Sie möchten gern die Matratze bis in die Wohnung gebracht haben? Kein Problem - für ein geringes Entgeld können Sie es dazubuchen. Bitte erfragen Sie die Kosten per Email.

 

Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrer neuen Matratze

Ihr 

Naturwarenhaus - online Team